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《红楼梦》的职场人生(三)平儿篇
来源:文汇读书周报 2011年12月9日    

平儿:职场万能胶

《红楼梦》中,平儿虽然没有凤姐的那种强人的宏观把握局面的能力,但是要建设一个和谐职场,要建设一个和谐贾府,最少不了的人物是谁呢?我认为首屈一指的就是平儿。

平儿生存的环境极其复杂,作为大管家王熙凤的助手,上有各屋的太太小姐,下有数不清的丫鬟婆子,稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中,却能够争取到极高的人气指数。

平儿在情商上,在人际关系上,是“太极高手”。

平儿的这种和稀泥,非常有价值:一是有效地减少了人与人之间的内耗,另外,增加了合作的效益。

平儿职场标签:

人物介绍:王熙凤贴身丫鬟,贾琏之妾

人物特点:光辉干练,心地善良

职场特征:永和稀泥,常打太极

职场类型:企业内部的管理人员

适合职业:人力资源部经理、办公室主任

职场名言:“大事化为小事,小事化为没事,方是兴旺之家”

成功理由:左右逢源

职商指数:98

干练俏平儿,职场万能胶

这个分数应该说是打得非常高的。《红楼梦》当中有所谓的“四大丫鬟”:平儿、袭人、鸳鸯、紫鹃,相比的话,这个平儿似乎是最难做的。

难做在,她是一个四不象的角色。她所陪伴的领导是一个超级女强人,强到谁跟着她,她能把你打回原形,你是小姐,她不让你像小姐,你是丫鬟,她不让你像丫鬟。平儿她落得个四不像,但是,她就以四不像的身份,反而什么都像,她就像是一个万能的胶水,到什么地方她都可以粘。而且最关键的是,贾府的下人对王熙凤恨得是咬牙切齿,可是对于平儿都是交口称赞。

在职场看起来是做事,实际上是做人,做人是做人气。一个职场,它需要润滑剂,需要做人,平儿就是做人很高明,有着非常高的人气指数。现在职场中,非常流行的人际理论观念,就是每个人在身边都有最起码五百个关系结点。每个人有一张人脉网。在职场这张网有三个编织的不同层次:第一个可以叫做核心资源,简单地说,当然就是实力派了。第二个,就是你的左右,你的平级。还有一个,就是要跟那个松散型的人脉也要搞好关系,最重点就是你的下级,你要想一想,今天是你的下级,明天还是吗?或许明天就是你的上级。

平儿生存的环境极其复杂,作为大管家王熙凤的助手,上有各屋的太太小姐,下有数不清的丫鬟婆子,稍有疏忽便很容易得罪人。但平儿在这样繁杂的人际关系之中,却能够争取到极高的人气指数,她又是如何做到的呢?

职场法则有一个很简单的讲法:智商决定录取,情商决定升迁。一个人他进公司靠的是智商,可是长期观察下来,真正能够决定升迁的是情商。平儿在情商上,在人际关系上,咱们送她四个字,叫“太极高手”。

她首先要面对的是王熙凤,她对王熙凤的这个太极是怎么打的?太极拳里有推手,两个人,这个人推过来,那个人就往后退,这很能够很形象地表明她们两个人的特点,她们两个的合作,简单地说,就是“黄金搭档”。

黄金到什么地步?

李纨有一次看见了平儿过来,她大概是一边跑一边跳着走,屁股后头挂了一大串钥匙,然后李纨就说:“有个唐僧取经,就有个白马来驮他……有个凤丫头,就有个你。你就是你奶奶的一把总钥匙……”(《红楼梦》第三十九回)王熙凤要当好常务副总经理,那一定少不了你平儿的作用。为什么李纨这样说?就是因为王熙凤的特点,她肆无忌惮,到哪儿都如入无人之境,到这儿得罪人,到那儿得罪人,谁给她把这个伤痕抹平?都是平儿的事儿。

现在特流行一个词儿,叫“弥缝”,就是说,出现一些什么缝隙了,有人专门给你弥上,对于王熙凤来说,平儿就是做这个弥缝工作的。

比如王熙凤跟秦可卿关系很好,秦可卿弟弟秦钟有一天到贾府来玩,王熙凤也很开心啊,他们在一起又聊天又吃吃喝喝,但是王熙凤百密一疏,秦钟走的时候,她竟然忘了送他礼品,没想到走到大门口,平儿提着大包小包过来了,说,这是凤姐送你的礼品。你看她这个弥缝,弥得多好。想人的所想,急人之所急。你说,哪个上司不希望自己的下属能够和自己心意相通呢?平儿这个下属做得真是可以,够花心思的。

后面还有呢,《红楼梦》有一个是大家都很熟悉的故事,就是宝玉因为跟金钏开玩笑,王夫人一巴掌就把金钏打得跳了井。之后王熙凤就发现了一件怪事,她每天在家里坐着或者到公司去巡视,总是有人给她陪笑脸,给她塞东西。王熙凤那么聪明的人,一下子没明白过来,她就问平儿,说我这几天怎么运气怎么好啊,我平时跟他们关系很差的,他们怎么见我都笑开了花。平儿就一笑,说,你忘了,那个金钏不是跳井死了嘛,王夫人身边现在岗位空缺啊,他们是要来推荐人,要来上这个岗的。凤姐一听恍然大悟。

尽管跟王熙凤在工作上可以做到“黄金搭档”,但是到了感情生活中,平儿的分寸依然能够把持得完美无缺吗?

其实平儿看起来不起眼,但对于她和凤姐这个黄金搭档来说,她是里面的助推器,她也是里面的安全阀。她甚至还是里面的缓冲带。

这两个人虽然不是平起平坐的,但是似乎也构成了一对姐妹花。谁也离不开谁,凤姐对她也是特别的依赖。

尽管凤姐精明能干,但却时常得罪人,可是作为助手的平儿,却赢得贾府上下的好评。

凤姐是刚性管理,平儿是柔性管理。

一刚一柔,刚柔并济,说起来容易,做的关键在哪里?

那么,当王熙凤和贾琏之间产生了矛盾,可是这个矛盾把平儿也卷进来了,这时候,平儿怎么处理呢?

在第44回中,贾琏跟鲍二家的偷情,被过生日喝多了酒回屋休息的凤姐给撞上了。千不该万不该,鲍二家的竟然就提那个很馊的建议。这时凤姐跟贾琏的矛盾,加进去了平儿,可怜平儿最后只能吃了这哑巴亏,拿自己的性命来还自己一个清白。后来这事儿,都闹到了老太太那儿去了。

但是,真说起这个事儿,咱们还不得不讲,平儿的人缘起了很大的作用。闹得这么大,而且按照当时贾府的规矩,贾琏跟王熙凤那是一等一的身份,其他人按说是不该插嘴的,但这个时候,大家都不说平儿的坏话,都说她的好话。当然最后,平儿没有得理不饶人,也就默默地做回了王熙凤的左膀右臂。

职场“和稀泥”,合作增效益
 

那么我们能从平儿这一个人际关系的成功人物身上,学到点什么呢?

我认为首先,她很平和。你对所有的人,尤其是弱者,要有一个很公道的心态。最典型的就是刘姥姥到大观园,应该说,对她最好的就是平儿。刘姥姥也很感谢:

刘姥姥见平儿也送他这些东西,又如此谦逊,忙念佛……平儿笑道:“休说外话,咱们都是自己人,我才这样。”(《红楼梦》第四十二回)

其实有谁愿意把一个乡下的老太太看作自己人啊?平儿可以。为什么呢?就是因为她的心态很平和。

平儿的这种同情心,或者说是对事对人的这种悲悯之情,在现在这种竞争日渐恶化的职场中,算难能可贵了。

职场生涯肯定存在着竞争,但是职场的本来含义应该是合作,竞争也一定要是双赢。

所以平儿的这种和稀泥,就非常有意义有价值。因为她一是有效地减少了人与人之间那种矛盾带来的内在消耗,另外,增加了合作的效益。而还有非常重要的一点,就是她通过和幕后人员的这种紧密的交流与合作,整个带来了一个集体的向上。这样的人,恐怕在职场中是非常有意义的。


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