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《红楼梦》的职场人生(二)熙凤篇
来源:文汇读书周报 2011年12月8日    

       职场是一个秀场,每个人在里面秀人生。职场也是战场,有时候人与人之间关系到了战斗的地步。职场也是考场,一个人的人生历练合格不合格,通过他的职场成功不成功,可以看得出来。

        《红楼梦》的世界,玄机暗藏;人生的职场,危机四伏。

        一部古典名著,却也是一本职场辞典。《红楼梦》中的文学人物,如何演绎现代职场角色?

        王熙凤这样的上司,像雾像雨又像风;刘姥姥相当于一个下岗职工;鸳鸯是贾府“一秘”;贾母是一位最快乐而又成功的董事长。上海电视台纪实频道《文化中国》栏目主持人今波邀请南京大学新闻系潘知常教授为您解读红楼职场密码。

熙凤:职场飙车狂人

       王熙凤有着过人的才干,为何在职场上却危机四伏?本是八面玲珑的公关高手,为何落得骂声四起?身处职场的精英人群,又该如何避免做一个职场飙车族?——做事跟做人的结合才是一个成功的职场。

王熙凤职场标签:

人物介绍:王夫人外甥女、贾琏之妻

人物特点:八面玲珑、逞强揽事

职场特征:工于心计、权力玩家

职场类型:公关、管理、市场……

适合职业:副总经理

职场名言:“有什么不能的”

失败理由:处处得罪人、缺乏大智慧

职商指数:90

做事不做人的王熙凤

        王熙凤在《红楼梦》里最出众的职场表现,就是在秦可卿死后,贾珍请王熙凤协理宁国府时的出色发挥,而她的职场名言也就出自于此。

        “除了大妹妹,再没别人了……大哥哥说的这么恳切,太太就依了罢。”“你可能么?”凤姐道:“有什么不能的!外面的大事大哥哥已经料理清了,不过是里头照管照管,便是我有不知道的,问问太太就是了。”

        您瞧瞧这句“有什么不能的”,这就是一个自信满满的职场女强人啊,它也导致了她的悲剧。做事的背后是做人,她现在觉得我什么都能,结果她不做人了,只做事,做事就变成了逞能,逞能的结果肯定是悲剧。

        在《红楼梦》里,围绕着王熙凤的,基本上是四种关系:第一种关系,当然就是跟贾母,贾母看起来是一个人,但是她代表了一群人,代表着绝对权利。还有第二批,就是王熙凤的那些二线的领导,有实权派,像王夫人这样的人,也有没实权但是有地位的,像邢夫人这样的人,还有尤氏。第三类,就是她的那些姐姐妹妹,她的那个宝兄弟。还有第四类,下人,奴仆,丫鬟,小妾。总的来看,跟实力派,跟贾母,她关系处得很好。跟二线的领导,个别的,她处得很好,比如王夫人,其他的就不行了。那些姐姐妹妹,包括宝兄弟,她处得很好。第四类,就很糟糕。

人际圈失衡的王熙凤

        王熙凤在人际关系上出了问题——她在处理人际关系的时候,分三六九等,分重要还是不重要。其实在职场里,只要你把你身边的人分成三六九等,分成对你有用还是没用,你就肯定目光短浅。王熙凤的主要问题就在这儿。

        比如说,跟她最近的那个绝对实权派贾母,贾母只要一出现,王熙凤对贾母那个奉承,应该说是所有人都佩服的,反过来,贾母对她也非常满意。也就是说,王熙凤和她的顶头上司处得很好。当然也和比她稍微高一点的实权派人物,比如王夫人,处得很好,因为她们是姑侄关系嘛。但是这些妹妹弟弟等等,她为什么也特意地要和他们处好关系?因为宝玉人称宝二爷,是贾府的王储,将来的一把手,当然,凤姐特别关注将来谁是接班人,所以她跟宝玉关系好,很功利也很现实。反过来说,那些妹妹们,早晚要出嫁,万一她嫁了一个权贵之家,那王熙凤肯定不愿意得罪这样一批人。

        但王熙凤看似考虑周全,实则目光短浅,表现在她后面还有两类人,一类人也是职场里的领导,严格地说,也是王熙凤的上级,但是凤姐她眼睛里只有一个董事长,顶多再加一个直接领导她的经理(王夫人),剩下的董事局成员,她一概不理。尤氏说起来跟王熙凤是平辈,但是她在宁国府里身份比王熙凤高,因为她是贾珍的太太,是宁国府里的第一夫人,相当于王夫人在荣国府的那个地位。但是王熙凤根本就不睬她。还有一个邢夫人,王熙凤对她就更厉害了,邢夫人是她的婆婆,她回到家,邢夫人就是她的顶头上司啊。但是她跟邢夫人的关系就很差。迎春是贾琏同父异母的妹妹,邢夫人就曾在迎春的面前,直接表达了对王熙凤这个儿媳的不满。

        对第四层人物,王熙凤基本上是一点都没顾得上,没有一个是很好的关系。比如说,把尤二姐整死了。还有鲍二家的,王熙凤还没整她,鲍二家的自己就被吓得上吊自杀了。还有赵姨娘,确实是贾府里人人讨厌,但是你再怎么讨厌,从职场的角度,你还要给人家面子啊。但王熙凤对她看不上的人,她是往死里整,比如有一次,赵姨娘在家里训她的儿子贾环,当母亲的关起门来,在家里教训自己的儿子应该可以吧。正好王熙凤从他们家窗户下面过,一耳朵听见了,结果王熙凤就大发雷霆:“大正月里,怎么了?兄弟们小孩子家,一半点儿错了,你只教导他;说这样话做什么?凭他怎么着,还有老爷太太管他呢,就大口家啐他!他现是主子,不好,横竖有教导他的人,与你什么相干?”

疯狂飚车的王熙凤

有朋友在职场中可能会这样认为,我把上司、平级关系处好了不就得了嘛,下属我根本就不在乎他们,他们对我能起到什么作用呢?其实那个作用很重要。今天董事局考核的时候,他起码还每个下属发一张票,每个人填一填吧。王熙凤就遇到一个问题,她如果是填这样的民意测验的票的话,她得分肯定是很低很低。比如贾琏有一个小厮叫兴儿,兴儿喜欢评点人:“如今合家大小,除了老太太、太太两个,没有不恨她的,只不过面子上怕她。”“他心里歹毒,口里尖快。”

如果说兴儿这个评语算作民意测验的话,有人又要说了,这民意测验不就是走过场嘛,恐怕还左右不了我的升迁吧?

我们来看看,尽管王熙凤跟贾府的“绝对权力派”关系融洽,但在危难之时却得不到她们的帮助和支持。

每一个职场中人都要去深思这样一个问题,打个比方,在高速公路上开车一定是限速的,看起来车和车轮很强大,但是车轮和地面有摩擦,地面有一个反作用力。

王熙凤就有一个很大的问题,她是在飙车,她在职场上想怎么开就怎么开,在她的眼睛里,道路、交通都是为我服务的,我只要开,谁都不能管我,但是反过来,这些小人物对她来说,就相当于开车时候的那个道路环境、交通环境,实际上这些东西加起来很强大。王熙凤的问题在哪儿呢?她在所有的小人物的身体上去飙车,飙车的结果,人家的微小的反抗最终构成了强大的反抗。

王熙凤其实心里面也非常清楚她和下层的关系是一塌糊涂,具体的后果,一个是她在工作的时候所有的小人物都是不给她帮忙的。咱们评价一个领导,他的领导能力强不强,最重要的标志是什么?就是领导在和不在的时候是什么样。王熙凤就很典型,她在的时候,鸦雀无声,令行禁止。但是她不在的时候,骂声四起,所有的地方都是掣肘的。

怨声载道,骂声四起,其实做领导的,他心里也不好受。你想一想,贾母她为什么很舒服?没有人骂她,所以贾母的身体很健康,她的身心也很愉快。王熙凤后来得了癌症,用今天的名称,这叫子宫癌,其实医学书上说得很明确,这种癌症就是情绪不好造成的。王熙凤一个强人她天天飙车,就说明她飙车的时候,环境对她的反作用力,其实她也不舒服。

在王熙凤个性中,有一种非常骄傲自大的因素在里面,她就觉得,除了她看得上的人,其他人似乎都是被她贬为无能,但是她越是心中这样去想,带给她的反作用,咱们可以把它叫做凤姐的三宗罪:

第一个她就是越级邀宠,有恃无恐。结果就把整个的职场秩序搞乱。当然我相信王熙凤一定是暗自信奉一个职场潜规则,叫“一鸟在手,胜过十鸟在林”——我就死抓着一个绝对实力派领导贾母。但问题是,职场不是贾母一个人。贾母的意志是通过谁来执行的呢?所有的职场的人。王熙凤忽略了其他的人,对贾母的侧重其实反而就成了问题了,她的下属一个问题就把她问住了,你凭什么,就是因为你手里有一鸟在手,我们这十鸟在林就可以不是鸟了,或者都是呆鸟都是笨鸟,都不被你看在眼里。

这方面,有一个反例,可以表现出来别人比王熙凤这方面要高明。比如说薛宝钗,《红楼梦》里大家公认,她的能力不亚于王熙凤,她跟贾母的关系也是一等一的好,但是反过来你看一看,薛宝钗跟贾母好,她没有影响跟所有人的关系。有一句话叫“我干脆目中无人”,我明明看着你,我看过去了,看到你后面的贾母,其实这就是职场大忌。

王熙凤的二宗罪:好出风头,逞强揽事。一个最典型的例子就是她去协理宁国府。本来这个事儿跟她没有关系,她那个名言不就是针对这个事儿的吗?“有什么不能的?”可是她就没有想一想,你是逞能了,可是人家尤氏呢,本来当得好好的总管,就因为你要逞能,人家就变成了不能。太逞能,把这个人际关系搞乱了。拿现在的一句俗语来说,王熙凤这样的人叫“能不够”。在王熙凤看来,天底下没有什么行不通的事情,有一次她就遇到有人来求她摆平一件官司,她的名言不就出来了嘛,说“凭什么事,我说要行就行。”“我是从来不信什么是阴司地狱报应的……”

这种弄权的事儿,本不在她的工作范围之内,她也要来搀和,最后的结果怎样呢?

职场是一个有条不紊的大系统,它要的是系统的稳定,可是如果一个人动不动就超车,那这个系统就被弄得很乱,不知道怎么去应付了,这个时候王熙凤她不是要强行飙车了,她是要逆行。逆行的结果是,所有的人都给你让路,也就是说,她跑到人家的那个领地里去开车。职场法则有两个说法,一是有油水的地方,特别要当心,因为有油水的地方,你能捞油水,但是万一跌倒了,爬起来也难,脚下滑啊。还有一个职场法则,就是梯子不干净的时候,不要一个劲地向上爬,你一旦想下来,就容易跌落,王熙凤碰到的问题也是这个。

王熙凤的第三宗罪是:该能的时候不能了。就是她跟贾琏的这种职场的关系,把办公室带进家庭生活。

现在对办公室恋情普遍有两种做法,一种做法是坚决禁止,还有一种是默认。但不管是坚决禁止还是润滑剂,它实际涉及的都是一个问题,就是你要把不同的角色摆摆正,比如说,恋人关系在处理工作的时候不能带进来。

凤姐跟贾琏之间的这种关系问题,其实在职场上明显王熙凤是高于贾琏的。贾芸说是要找个差事,先去找贾琏,结果贾琏还没把这工作给了贾芸,凤姐先把这个差事给别人了,回头贾芸一看,这贾琏根本就不管用,倒回去,重新去求这个王熙凤。还有一个例子,王熙凤跟贾琏有了家庭矛盾,应当用家里的那种办法解决,就是当太太的以柔克刚,但她干脆用办公室那一套来解决了。这种事儿多了,很难不伤家庭的感情,公事就成了家庭中的一个暗礁了。最后结果怎么样,大家可想而知。所以像王熙凤和贾琏这样的事情在我们现实生活当中,能提供我们的警示是:在家庭关系里,以灵活性为主,但在职场,以原则性为主,就是下级服从上级,这是不能变的。

王熙凤的结局,那真是众叛亲离,连领导都要赶她走。这也是由一枝独秀到最后英雄末路的结局。《红楼梦》里说了,这就叫“凡鸟偏从末世来,都知爱慕此生才。一从二令三人木,哭向金陵事更哀。”她本来以为,我头上有人罩着我,结果最后发现,职场上一个人都没有罩着她,所以她最后弄得“事更哀”。

构建“职场蜘蛛网”

有职业规划专家说了,10%的成绩,30%的自我定位,以及60%的关系网络,才能够形成最后成功的人生和事业。

这个60%真的很重要。在职场里,目光短浅的人,一定是不注意关系的。他认为是做事,他不去想做人。但是咱们打一个很有意思的比方,有学者研究过,每一个人,他认识的人,或者他的关系网,一般都是五百个人,你有了这五百的人,你就可以认识所有的人,办成所有的事,就好像蜘蛛结了一个网,如果你和这五百个人关系都很好,你就像蜘蛛王一样有很强大的力量。

有本书上说,“上帝给了人是三个8小时,一天24小时嘛,第一个8小时用于工作,第二个8小时用来睡觉,第三个8小时,你要去经营人与人之间的关系。”换句话说第三个8小时用来做人。王熙凤她没有做到。

王熙凤的事情够让我们引以为戒了,在职场当中千万不要出现这样的事情,但要是出现了,该如何调整呢?

记住四句话,法则一:把自己当别人,也就是说你在处理人际关系的时候,永远要有一个很平和的心态,你也是一个别人。第二个法则,把别人当自己,也就是要去想到,己所不欲勿施于人。第三个法则:把别人当别人,也就是说,你要尊重别人,别人能力高,你要尊重,别人能力低你也要尊重。做到前面三个,最后你就可以做到法则四:把自己当自己,也就是说,不要把自己看得太高,也不要把自己看得太低。只要做到了这四条,你就可以心态平和地和这个职场的所有的人,处理好关系。

做事跟做人的结合,才是一个成功的职场。

在职场里,只要你把你身边的人分成三六九等,分成对你有用还是没用,你就肯定目光短浅。王熙凤的主要问题就在这儿。

在王熙凤个性中,有一种非常骄傲自大的因素在里面,除了她看得上的人,其他人似乎都是被她贬为无能,这种心态带来了凤姐的三宗罪。

 


 


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