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解密谷歌成为全球最佳雇主的五大法宝
来源:中人网 2011年7月4日    

  Google连续两年成为全球最吸引求职者的企业,蝉联全球最佳雇主排行榜的第一名 (根据世界知名咨询公司Universum的最新雇主品牌调查)。 这家于1998年成立,刚刚走过了13年历程的全球最大的互联网公司,为何能通过如此短的时间在取得巨大商业成功的同时, 又能聚焦全球顶尖人才的目光,成为大家心目中最愿意为之工作的理想企业呢?

  站在人力资源管理的角度以及我在Google工作5年来的切身感受,我认为Google的成功, 可以归结为以下五个方面:

  1.    有意义的工作:“整合全球信息,使人人皆可获取,人人皆可受益”是Google的企业使命。 从公司成立的那一天起, Google就满怀着改变世界,创造历史的理想,激情和勇气。 Google鼓励每一位员工放眼世界, 着眼未来, 不断创造新的发明与突破, 改变我们的生活与世界。员工能清楚地看到自己辛勤努力换来的工作成果, 是如何地富有价值和意义。员工参与开发的每一件新产品,从Google搜索,Google地球和地图,Gmail邮箱,Picasa照片管理软件,到智能手机操作系统Android, Google翻译,社交平台Google+1等,无不在改变着人们的生活, 并使人们获取信息的方式和方法变得更加快捷, 方便和准确, 也使全世界的人们彼此联结得更加紧密。梦想创造奇迹,理想凝聚动力, 一份有意义的工作, 是人人都向往并愿意为之而付出的。

  2.  员工的充分参与和自我管理:Google是一家组织架构非常扁平化的公司, 十分强调员工的参与和自下而上的决策与流程, 从而激发出员工巨大的潜能和工作热情。 每一位加入Google的员工都需要具备领导力:积极主动地工作和与团队合作, 从全局出发, 善于创新式地解决问题, 勇于挑战权威, 敢于冒险,充分发挥个人影响力等等。  Google很多成功的产品最初的想法都来源于一线的研发工程师, 重大项目决策也都充分地倾听基层员工的想法。 充分信任员工, 员工自己管理工作时间, 并且有20%的时间可以用来开发自己感兴趣的项目, 成立各种跨部门和团队的项目小组来聚集有共同兴趣的同事, 一起开发这些利用20%时间的项目。 Google有各种员工自发成立的委员会,从企业文化,兴趣娱乐到管理改进和项目推动。 在Google各种形式的会议上, 从每周五全员TGIF大会,到各个部门的All-Hands和圆桌会议, 你都能听到员工积极参与公司决策和管理的声音。 Google的招聘,绩效考核,晋升和学习发展, 也都有员工的全方位参与。 从员工参加面试挑选自己未来一起工作的同事, 把自己认为合适的人选推荐给公司, 到为同事提供绩效反馈, 参与晋升委员会的讨论和挑选,乃至把自己的经验和专长分享给其它的同事, 在Google人力资源管理的方方面面, 无不体现了员工的主人翁精神。

  3.   多渠道的职业发展空间:Google为员工在横向和纵向的职业发展道路上, 都提供了充分的空间。 横向上, 员工工作满18个月后, 就可以申请调换工作项目,工作岗位,工作地点。 公司为员工跨岗位, 跨部门,跨地域的流动提供了很多信息和便利。此外, 各种轮岗项目,职业导师项目, 培训和继续教育等都在方方面面帮助员工提升职业技能和职业发展。 纵向上, 每年两次的晋升评估, 为业绩表现突出的员工提供了向上提升并承担更大职责的机会。 在Google, 有的普通员工在短短几年内, 就已经在3个不同国家工作过;有的员工从工程师变成了公益事业的负责人, 从秘书变成了市场经理,从财务变成了销售, 从律师变成了人力资源管理……在Google工作, 你会发现自己的职业生涯可以如此多姿多彩。

  4.   以绩效为导向的富有竞争力的全面薪酬:Google的全面薪酬包括工资,津贴,奖金,福利, 保险,股票期权等。在对员工的短期,中期和长期激励上,各自发挥着不同的作用。对外,Google的整体薪酬保持着市场上的强大竞争力;对内, 充分考虑不同岗位,职级以及员工工作表现的差异性, 建立了全方位的以业绩为导向的薪资理念。 Google为所有正式员工发放股票期权, 并且每年都会根据员工上一年度的业绩表现再授予新的股票。业绩表现越好的员工, 越得到更高的工资, 奖金和股票期权, 从而保障员工的收入与绩效充分接轨。  而在福利方面, Google则秉持全员统一的原则, 所有员工享受同样的福利: 包括免费的餐饮,休假,生活协助, 保障员工和家庭成员的各项保险等。比较受员工欢迎的福利包括同业中最好的医疗保险,报销配眼镜的费用,免费看电影,以及男性员工一个月的陪产假等等。Google照顾到员工及其家属生活的方方面面, 希望为员工解除生活上的后顾之忧,从而使大家都能安心地,快乐地,长期地在Google工作。

  5. 强大而独特的企业文化: 最后也是最重要的,我个人觉得应该是Google的企业文化。本人在加入Google之前, 曾经在几家不同行业的欧美跨国公司工作过, Google是我所见过和听过的,企业文化最鲜明,最独特,也是最吸引人的一家公司。 Google的企业文化很难用几句话来全面涵盖,企业文化也早已渗透在Google的政策,流程以及员工的日常行为中, 成为Google的DNA. 在上面阐述的Google成功的四大法宝中,无一不体现出Google企业文化的身影。 在每年一度的员工满意度调查“Googlegeist Survey”中,员工对Google企业文化的认可度在所有调查的项目中, 都是一直排名满意度最高的。 在Google一项针对应聘者的调查中,应聘者反馈Google最吸引他们的也是Google的企业文化。那些曾一度离开Google而后又重新回来的员工也表示, 最令他们不能割舍的还是Google的企业文化。文化从来都不是一句口号, 它是润物细无声,每天都能看到,听到,感觉到的企业精神和员工行为。 “Don‘t be evil”不作恶是Google的文化,它让Google一直保持着高度的企业自觉和商业操守,可以为坚持自己的价值观而放弃很多经济利益,从而赢得大众的尊敬与追随。 “We want to work with great people” 我们致力于与最优秀的人在一起工作, 让Google在人才聘用上异常严格和挑剔,也让员工因为能和周围最优秀的同事在一起工作从而获得彼此间相互学习,启发,交流和思想碰撞的绝好机会。 “Technology innovation is our lifeblood”技术创新是Google生命的源泉,创新体现在所有人的工作目标中,体现在Google为创新所不遗余力的巨大投入上。 创新让这家年仅13岁的年轻的公司一直引领着全球互联网行业的技术发展, 也吸引着世界各地勇于创新,善于创新的人才源源不断地加入进来。 “Working at Google is fun”在Google工作是充满乐趣的,是很酷的。 Google为员工创造了愉悦,舒适和自由的工作环境与氛围,只要你走入Google任何一间办公室, 这种充满活力和快乐的气场就会扑面而来。 用强大的企业文化吸引和保留人才, Google一直堪称典范。


作者:谷歌大中华区人力资源部经理 张莉