他们的故事之刘长河
   

刘长河:逆市下事在人为 对城外诚的把握心里有底
经济危机下,我们寻找崛起的力量,城外诚作为北京卖场中的代表企业受到行业关注,新经济形势下的09年动静很大,除了抓住机会加强企业内功、整商品品类之外,还调招揽大学生人才、对基础设施进行改建,逆市而上启动新项目:打造婚庆产业基地实现完整产业链、与出口企业合作开辟经济适用房两限房的适用家具专区。当被记者问到这一系列的调整是否能实现城外诚的逆市突围,刘长河掷地有声地表示:我对城外诚的把握心里有底。
从经济危机开始以后首当其冲的是房地产影响很大,再接下来是家具行业比较突出,很多工厂尤其是做出口生意的就没有定单了,在国内有一些小市场或者是市销不对路的产品现在信心不足了,像我们这样大的市场业面临这样的连带关系。因为平常我们租摊位的厂家每月都有出有近,做的好继续做,做不好的自然淘汰了,有很多做的好的企业再进来,那么有进有出。现在的状况是出去的多进来的少,现在我们卖场逐渐地出现个别的空位了。
借“机”调整产品类别 改造商业氛围
从经销商的角度谈消费这块有没有回暖,现在是下降了,不管是人流和销售,尤其最明显的是红木家具,红木家具前两年炒的比较过,消费者感觉到其实心态买涨不买落,落这么多到底落多少,而且有买红木的去年买今年没提货就退货,像这样的状况细想起来也属于正常,不可能形势一直好,作为企业你得有抵御市场变化的能力,像我们刚才说的空位,我们10几万的卖场个别地方出现空位很正常,这跟饭店客房出租一样,有一个出租率的问题,以前是排着队进来,现在有个别地方出现补位不及时,现在市场虽然有一些压力,但是真正有实力、有规模的企业进不来,现在我退出的小厂家位置小,他们的位置大,进来了,针对现在的状况我们认为恰恰给我们一个机会我们进行一下调整,把这些好品牌,想进来的品牌借着这个机会调整一下,然后我们把产品分类,像沙发的产品做的很成功,北京想买沙发过来就可以来了,我们沙发大世界几万平米都是沙发,非常的成功。三层的办公家具,像办公室、家里厨房的都到这里。借这个机会我们把这些商品分类,我们逐渐的分睡眠区、现代化家具区,我们可以分的更细,同时借这个机会改造一下商业氛围,通道、地面、灯光,接着这个机会很难难得,我们有一个空间进行调整,要不然也倒不过来。
在这个时候调整时间合适不合适,跟厂家接触,大家感觉城外诚利用这个机会调整完以后,厂家更有信心了,另外调整完了迎接“五一”黄金周,我们觉得感觉还是比较好的。
2009年很多企业抓这个机会做内功,城外诚也做了相应的动作。一个是启动了婚庆产业基地,我们这块比较看好,它是属于家具的上游,我们计划有一个婚姻介绍,从交朋友开始到照相、礼仪公司,形成了买家具上游的人留下来,使他们了解我们的城外诚,将来就是我们潜在的消费者,这块是一个完整的产业链,这是上项目这块。
经济欠佳 城外诚不裁反聘
另外对现在的人员进行一下调整,现在很多的企业不景气都裁员,我们现在招聘了好几十个大学生,他们来实习也好或者是锻炼也好,我们想让职工的素质提高一下,让这些受教育的人使我们的员工一个是是了解社会是怎么样,我对大学生说你对教育好,但是社会怎么样不知道,你应该珍惜这次就业的机会,可能这里不适合你,但是你会留下一个很好的回忆,这应该是人生的第一步,要在这干就要奉献精神,在家娇生惯养、在老师你是学生惯着你,走向社会就有一些问题,没有经验。另外我们请专业的企划公司,一个是包装企业,一个是培训人,其实有很多人意识转变是很关键的,很多人觉得我是正常上班,另外有年龄偏大的觉得自己没有那么高的要求了,其实通过培训很多人就是干到老,在上班的时候你得到周边人的认可,家里是不是也有地位,在企业当中你感觉自己也挺有面子的,跟自己的朋友一说我在什么什么单位上班,是不是大家都很开心,你如果工作不好,我说了将来一旦末位淘汰就不好了,对人来讲要对社会负责、对家庭负责,针对这个机会调整环境、上项目,调整人员,危机各行各业都有影响,而且你怕这个危机也小不了,你要采取措施面对处理,最后你先说生存,然后是发展。
尽管金融危机 结婚肯定不受影响
因为总感觉到尽管金融危机,结婚肯定不受影响,这种情况就是潜在的购买力,因为现在年轻人结婚都过的是父母的日子,而且一般的家长人情世故,一般双方的家长这一辈子挣的钱都给儿女花了,他们花的不是自己的钱,是双方家庭的储蓄,所以从消费这块潜在的购买力很大,而且每年北京市有多少万对结婚的,需求量大,只要有人气就有市场,我们感觉婚庆这块接触的年轻人正当年自由恋爱的,但是有一部分人需要介绍,所以可能自己的社交空间比较小,这方面有一个介绍的平台,再一个就是现在大龄男女、离异这部分的男女群体也很可观,如果我们城外诚利用品牌对离异的找一个可心配偶,我们的城外诚面积很大,再加上品牌积累。我们是聚人气,把消费者吸引到城外诚来,为现有家庭饰品,提供一个很好的卖家具的机会。从而打造一条完整的产业链。
我们婚庆这块正在筹备,按他们现在汇报还是比较顺利,我想这块咱们所要干的一切都是摸着石头过河,愿望是好的,操作也可能达不到预期的效果,但是那块可能超常的发挥了,这就要看炒作、运作过程当中哪些符合市场规律,哪些需要调整,我觉得做事事在人为,很可能要交点学费,在这个过程当中我们探索,年轻人需要什么,我们用什么政策吸引他来,最后对这里产生认可,我觉得这里从商业角度上来讲有很多的操作层面,作为婚庆层面我们很看好,我们认为下点辛苦,包括婚庆产业的商家有一个认识,有一个了解的过程,得养这个市场。
针对两限房和经济适用房 与出口型企业合作
我前一阵去了深圳和香港,深圳家具在换届选举,利用这个机会香港邀请这些内地理事单位,有规模的厂家,应该说是大家联欢一下,在这个过程当中和一些有一定规模的厂家接触了一下,因为年前就有这个想法,有一些大厂家都有一个调整的想法,很多工厂虽然现在受影响,但是他有经济实力,就是怎么调整,有很多工厂做出口的就单就做,做完就结帐,现在面对国内市场,他有工厂,但是没有销售人员,我跟他们接触后觉得他们对市场没有信心,我就跟他们接触说你们能不能针对两限房和经济适用房,在价格上有点优惠,以前做出口在档次和规格尺寸比较大,将来两限房房子小了,你做一些小,你要根据市场变化调整结构,跟大家一沟通将来他们要在市场上做调查,我说跟他们都有合作的空间,这么多年跟香港协会关系处的很好,有好多品牌在城外诚都十几年了,城外诚也是这么多年靠大家捧起来的。
比如说我拿出一块地来给消费者实惠,你让利我也让点利,消费者来了城外诚不可能都来买你的,有可能买我的家具,所以这是一个互动,表面上是让点利,但是都生存下来是就是多赢的,这次马上开展览会,开完以后就会过来,我觉得空间还是有,大家只要产生共识,按照现在市场规律生意有的是可做的,尤其是北京是首都,消费还是很可观的,因为有钱人都在北京。
城外诚租金交二免一 家共度难关
一说经济危机大家多感觉到比较有压力了,城外诚做出交二免一,感觉大家共度难关都有一个姿态,先说这些工厂确实有压力,原材料涨钱、人工也涨钱,但是销售少了,这些工厂生存下来将来大家还要合作,我认为城外诚这样做得到很多人的好评,觉得城外诚还是有诚信的,最早在城外诚开会的时候我说咱们是鱼水情的感觉,没有这些产品城外诚就是空壳,但是如果没有城外诚的平台大家就没有地方做了。现在城外诚有实力了,我让一点,只要大家坚持一场,能坚持,能生存,以后怎么发展,相信咱们国家、中央有很多惠民的政策,拉动房地产,消费信心全提高了,因为确实刚才说了,消费者买涨不买落,老想是不是再便宜,现在春天春暖花开了,政策一到位,很多的消费者开始装修房了,而且我还感觉到全国各地有钱的人到北京来工作、买房、置业,北京的消费空间太可观了,感觉有点洗牌也正常,大部分工厂信心已经开始恢复了。
今年城外诚设施改造为重点
很多的人都说城外诚你怎么不去外面开连锁去?其实连锁全世界比较成功的,连锁就是克隆然后占领消费市场,我也认同,但是城外诚有特殊的优势,我们地方政府非常支持城外诚,包括社区发展、就业等,我要先扩展当地经济发展,有三个村让我扩,我在原地扩两万平米的营业面积,比在外面扩5个店要好管理,城外诚现在发展到10几万平米了,独立的规模最大,品种最全,很多消费者在北京买家具是比较重要的事,现在交通也方面了,守着四环路大家都有车,公交车也很方便,有很多消费者就来转一转,我们北京市送货车全部覆盖。这是任何家具城比不了的优势,开连锁我也不反对,另外我要把城外诚的模式夯实,一旦要克隆,就像国外的沃尔马等经验非常成熟,包括管理团队人员储备,其实竞争很多一部分是人才,如果你没有得力的团队往外派,失控也是正常的。像盲目开连锁的交学费的也不少。城外诚最近两年还会往外扩,比如说城中村的改造,我们还可以再扩,城外诚没有停止发展的步伐,我认为各自有各自的优势,一旦城外诚这里没有发展的空间了,我也有很成熟的模式了,人才也储备好了,将来到外面开连锁也是要考虑的,但是要根据自己环境条件规划前景。
我今年主要要进行内部环境的调整,刚才不是介绍了,以前由于城外诚这几年发展变化比较大,原地扩大比较大,几年的设施跟现在相比落后了,比如说增加电梯,有的地方改天井,购物环境更宽一点,让他跟上现代化的步伐,要改善环境难度也很大,要有员工培训、招聘一些人,我